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那昕:助力中国品牌种草海外市场

10月19日,第六届中国(杭州)国际电子商务展览会准期举办。什么值得买CEO那昕出席了跨境出口生态论坛,并颁发了主题演讲。

据悉,本次论坛聚焦杭州跨境电商生态链,环抱数字化办事赋能跨境财产链,数说举世市场最新趋势、整合财产链资本、分享选品攻略、塑造品牌、营销弄法等方面,助力传统财产经由过程跨境电商实现品牌溢价。

以下是演讲实录:

大年夜家好!很痛快有这个时机可以和大年夜家一路交流。我是那昕,来自什么值得买。

简单先容一下什么值得买这家公司,“什么值得买”是集导购、媒体、对象、社区属性于一体的购物门户,以高质量的破费类内容向用户先容高性价比、好口碑的商品及办事,为用户供给高效、精准、中立、专业的破费决策支持。今年景立已经是第9年了,现在应该是海内规模较大年夜的导购社区之一,同时我们也是海内独逐一家A股上市的互联网导购企业。

之前什么值得买不停在深耕海内的电商企业,假如在座有做海内电商营业的同砚,可能都邑和什么值得买多若干少相助过。我们从去年开始进入到出海导购这个领域,同样照样用内容的要领来赞助商家以及品牌去做出海的流量分发,以及内容的临盆。本日是和大年夜家分享一下我们在出海这个领域的一些心得,以及履历的分享。

首先,先抛出来这句话-“内容抉择成败”,假如大年夜家在今年看到这句话,应该是对照认同了,尤其是从2018年开始,只要你做海内电商,弗成能绕过“内容”这个词,事理很简单,便是流量越来越贵,做内容是一种比拟较较有性价比,同时又对照可控,同时可以把流量凑集在本武艺里的一种要领。

假如你有好的内容,可以用对照经济的要领获取到流量,以是今年呈现了一些KOC、私域流量的热词,它的背后都是在环抱内容说的。什么值得买是在2015年的时刻,就开始签约站内的达人、作者,尤其是一些非专业自媒体的作者,他们实际上是一些素人,然则他们的生动度异常高,孕育发生的内容质量又异常高。

我们在2015年开始就和他们进行签约式的相助,到今年的时刻,开始呈现一个词叫KOC,其其实差不多四年曩昔,我们就已经开始在运营这种KOC的工作,包括所谓私域流量着实都是这样。对付一个商家来说,假如你能够让真正的用户环抱着你有更多的话题,能够环抱着你的产品去探究,实际上是一件异常有代价的工作,大年夜家必然要注重。

同时,这句话又衍生出来一句话,大年夜概在2017年的时刻,什么值得买曾经抛出一句话,“用户在哪里破费变得越来越不紧张,用户在哪里抉摘要破费才是最紧张的。”这句话是什么意思?在海内电商市场和举世的电商市场,电商巨子越来越集中,更多的电商形式呈现,这些都变得不那么紧张了,由于破费者在购买器械的那一刻开始,他抉择下单付费完成购物的工作变得越来越简单了,障碍会越来越小。

然则用户到底是抉择买A照样B这件工作变得越来越繁杂了,对付商家来说,你去争夺用户的决策瞬间会越来越紧张。那么,这个决策瞬间会发生在哪里呢?可能会发生在京东、阿里这样的平台,也有可能发生在同伙圈或者抖音,或者说facebook,都是越来越分散和碎片化的场景,让破费者的决策变得越来越繁杂,以是让破费者在哪里孕育发生决策,就越来越有代价。我感觉从现在看出海的行业来说,这句话也开始变得越来越紧张了,这也是一个未来异常紧张的趋势。以是我们说内容抉择成败。

在这里面分出三个小点:第一,从货架式电商到基于“逛”的生活平台。第二,好的内容让产品实现溢价。第三,DTC模式必要内容的支撑。

(图示)详细解释一下,为什么中国出海跨境电商能成?

先看右边的箭头,在中国毫无疑问已经有全天下最牛的临盆供应链,无论是做产品的,照样卖货的,天天都在讲的便是供应链。那么,在今朝为止,毫无疑问大年夜家也都承认,全天下最好的产品供应链必然是在中国。

再接下来一个期间,一个产品假如想要能够加倍深入民心,或者说这个产品背后的品牌能够让更多的人记着,能够更多地去植入用户的心里,那么别的一条供应链就开始变得紧张,便是内容供应链。内容供应链肯定不是一个行业,也不是一个企业,它代表的是一系列的企业所积累出来的供应链,像临盆供应链一样。在本日除了像什么值得买以外,后面还有多家公司都是在做内容供应链的工作,也便是说,我们已经有了全天下最好的临盆供应链的同时,在中国必然会出生出异常优秀的在内容供应链的公司,能够让两条供应链形成一个对照完美的闭环。

在这样的根基之下,在中国必然会出生出越来越多异常好的品牌,而不简简单单是产品。什么值得买不停在做内容出海这件工作,是我们信托在未来3-5年之内,会有越来越多的中国品牌成为天下品牌,假如再长一点,再看未来10年的话,应该就会有更多天下性、国际化的中国大年夜牌呈现在市场上,便是中国的夷易近族品牌会在十年之内成为国际化的大年夜牌。现在在有些领域里,数码、3C等领域,已经有很好的范例案例呈现了,我信托无论在哪个品类里都可以有这样成功的案例呈现,由于我们已经具备了这样两条供应链了。

内容种草模式出海姿势。我们结合什么值得买的履历,以及我们在以前一年中做的实际案例,可以分享一下。

我们感觉几个对照紧张的点,在内容营销、内容导购上来说,在我们看来,着实中国导购形式的多样性,以及弄法和用户的介入程度,用户被教导的成熟程度,在举世来说也是异常领先的。其余不说,就说以阿里巴巴为代表的广告同盟,背后有成千上万的淘客体系,以及中小B,小微财产体系的支持,所带来的各类社交弄法、分销的弄法、圈层的弄法等等,这只有在中国才有这样的立异。也便是说,这些弄法在我看来都是可以复制到外洋去的,尤其是在外洋的一些新兴市场,基于它们用户的浏览习气、上网习气以及对电商的理解,以是有很多的工作可以复制到这些新兴市场。

详细来说,我建议大年夜家要关注对UGC的注重,我们现在在讲我们的产品要去做内容,每每上来想到的便是要费钱买网红,或者假如是在亚马逊上开店,是不是要费钱买评论,这是一些正常以及应该做的工作,然则我感觉接下来大年夜家不妨多斟酌用一些措施让更多真正的通俗用户,也便是UGC能够帮你措辞,哪怕他的内容不敷优秀,然则假如他持续性地有越来越多的用户帮你措辞,这都是一个异常好的长光阴积累。

内容的形式就不用多说了,包括长文、短文、视频、翰墨等富厚的内容组合,这也是异常有需要的,我们必要用更富厚、更立体化的内容进行传播。

还有一个很紧张的点,便是基于数据。大年夜家假如和什么值得买这样的平台相助的话,必然是可以更精准地赞助大年夜家把用户的数据阐发的更清楚,能够更懂得用户到底想要什么,或者懂得到他对你的产品感想熏染是什么。

刚才大年夜家看到的两个供应链的闭环里,此中有很紧张的一点,我们产品从设计研发开始的发轫到底是什么,到底是什么样的需求让我们去设计一款好的产品,在我看来便是用户、破费者给你的反馈,用户才是真正的需求方。

我曾经有一个同伙是做婴儿推车的,他异常的下工夫,他很想做一个异常好的品牌,以致请了宝马汽车的德国设计师帮他设计这款婴儿推车,设计的异常漂亮。然则他最心虚的一点是不知道这款漂亮的婴儿车是不是用户想要的,然则假如再加上数据的支持,再共同上对付产品研发上的投入,我信托他成功的几率会越来越高。这是我在中国海内做内容营销时的一些履历积累。

到外洋去的话,除了上陈述到的以外,别的一点,便是本地化的历程,必然要有本土化的团队赞助商家做相关办事。假如你乐意费钱,就费钱买自媒体或者说职业写手做内容,然则职业的写手只是完成一项事情,而真正意义上去理解你产品,去帮商家做一整套完备的内容营销规划的话,还必要更专业的机构以及更本地化的团队做支持。现在什么值得买颠末一年多光阴的打造,现在在北美、东南亚、韩国以及中东地区,都已经具备了本地化的写手团队,以及本地化内容营销团队的支持。尤其是在新兴市场上,成长的照样异常好的,异常快速。

你传神地感想熏染到本地用户拿到你的产品今后,对你产品的应用和感想熏染,哪怕只是一两句话,着实都邑有异常好的内容和流量的积累沉淀,这也是给我们一个很显着的洞察。你会发明,着实外洋的用户对付中国的产品,之前可能多若干少都邑有一些私见或者固有的熟识,然则越来越多的外洋用户打仗到产品今后,他着实没有一个很好的地方说出来,他异常爱好这款产品或者说他盼望给这款产品供给一些建议的话,在之前可能是没有一个很好平台或者其他渠道让大年夜家方便分享的,那么大年夜家可能就不去分享了,以是这点很紧张。

无论是做内容扶植,照样说商家,要尽可能鼓励用户多谈话,无论是在他的社交媒体上,照样在任何的内容平台上,只要他乐意去分享有关产品的不雅点,我们都应该给他更多的勉励和鼓励,让他做这件工作,UGC的气力是异常强大年夜的。

还有一个重点是游戏化内容。在海内来说,游戏化的运营要领已经不稀奇了,我们可以看到各类各样游戏化的弄法,然则在外洋基础上照样处于0的状态,我们也仅仅用了像中奖,以及带有简单裂变功能的活动时,每每就能得到异常好的效果,尤其是在大年夜匆匆时代。接下来,大年夜匆匆会异常多,在这时刻着实也是建议大年夜家可以结合一些更游戏化的弄法,这样也可以避免和主平台抢流量,尤其是品牌商应该注重游戏化的弄法。

和游戏化弄法相辅相成的社交化的弄法,游戏和社交每每是联系在一路的,社交媒体的传播当然也是异常紧张的,对付出海来说,像facebook和ins这样的大年夜的社交平台,很紧张。之前可能大年夜家更多是建自己的官方帐号,发一些相关的文章,接下来着实我们的见地是:第一,要和你的用户有更强的互动性,你的用户乐意为你措辞的话是分外有代价的工作,必然要给用户多的勉励。第二,要能够借助更多其他的社交媒体帐号,赞助品牌更多去传播,这也是一个异常有需要的工作。

以上是我主要分享的不雅点。总结一下,无论是海内电商市场,照样在外洋出海的电商市场,未来在哪里买卖营业,用户在哪里成交变得不太紧张,对商家来说,越来越紧张的是用户在哪里下决心孕育发生破费决策,这才是孕育发生最大年夜代价化的地方。假如大年夜家有兴趣也和我们多多交流,也迎接和我们多多相助。

感谢大年夜家!

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